基礎準備:
款式:不能只根據自己的品味和風(fēng)格去拿貨,前期最好風(fēng)格多樣化,確認你的客戶(hù)群體品味后再去偏向那個(gè)風(fēng)格(記得要細心記下客戶(hù)偏好的款式,以及她們多次提出的一些關(guān)鍵詞語(yǔ),方便改進(jìn)款式和服務(wù))
數量:差不多拿個(gè)80-100款,每款拿個(gè)1對左右即可,數量太少客戶(hù)沒(méi)有看到欲望,找不到喜歡的可能就直接走了(如果客戶(hù)看中了別人買(mǎi)的那對,剛好可以叫她加微信,下次有貨告訴她或者是線(xiàn)上購買(mǎi))
定價(jià):可以根據款式定價(jià)在15-25之間,也可以不同類(lèi)型的款式區分定價(jià),例如短款是15元1對,25元2對;長(cháng)款是20元1對,35元2對這樣。多買(mǎi)多優(yōu)惠,買(mǎi)三送一,滿(mǎn)xx元送什么小禮物等等。給自己留多一點(diǎn)價(jià)格空間,因為很多客戶(hù)會(huì )講價(jià),而且可以讓客戶(hù)一次性最少買(mǎi)2對。
位置:要找人流旺的地方,特別是很多小情侶,年輕姑娘的地方,阿姨也可以,不要以為阿姨沒(méi)有需求,也可以備一些她們喜歡的款式,會(huì )有意外之喜(擺之前最好先跟旁邊的小攤販打聽(tīng)好城管來(lái)的時(shí)間和頻次,有個(gè)心理準備)
如何轉為線(xiàn)上客戶(hù):現場(chǎng)讓她們加你的微信,加微信可以?xún)?yōu)惠2塊錢(qián),或者給她送個(gè)小禮品之類(lèi)的,為以后轉做線(xiàn)上做好人脈基礎。
如果客戶(hù)看了現場(chǎng)沒(méi)有喜歡的,你可以說(shuō):“您可以加下我的微信,還有新貨在路上,到時(shí)候到貨了我跟您說(shuō),您過(guò)來(lái)看看,也可以快遞寄給您…)
必備裝備:
1、展示架、橢圓展示板、桌布(如果用的折疊桌子,用桌布會(huì )看起來(lái)高級一點(diǎn),可以選絨布或者帶有趣紋案的桌布,會(huì )比較吸引眼球)、折疊桌(這些都按你的實(shí)際情況去配備)
2、美顏鏡子(晚上光線(xiàn)比較暗,這樣方便客戶(hù)照鏡子)
3、照明燈(這個(gè)不用說(shuō)了)、轉動(dòng)臺燈(看情況選擇,拿這個(gè)比較靈活,哪里需要照哪里)
4、消毒海綿片(為了衛生考慮,如果要試戴可以先擦一下,買(mǎi)耳環(huán)的時(shí)候也可以送2片)
5、耳環(huán)試戴條(建議可以有,這樣比較衛生可以不用每個(gè)人上耳帶,下面有圖)
6、收納盒(放耳塞那些小物件,客戶(hù)買(mǎi)多幾對耳環(huán)也可以送1個(gè)收納盒)
7、收款二維碼(掃描付款現在的常規操作)
8、折疊椅(自己坐或者客戶(hù)坐都行)
9、耳環(huán)禮物盒+袋子(密封袋、常規禮品袋、看客戶(hù)需求是否需要)
10、頭繩發(fā)卡(用來(lái)做小禮物也可以,賣(mài)也可以,顏色靚麗的遠遠就可以吸引眼球)
11、耳環(huán)卡紙(帶卡紙看起來(lái)高級點(diǎn),這邊都有配好卡紙)
12、耳塞(多送幾個(gè)給客戶(hù)可以增加好感度,我這邊都有配好,也會(huì )多送一些)
13、擦銀棒(銀針是非常容易氧化發(fā)黑的,但是拿擦銀棒一擦就能恢復了,我這邊有送)
14、糖果小零食(看情況是否需要,有些媽媽帶著(zhù)小孩,給孩子拿著(zhù)零食,媽媽也可以比較安心挑款式)
客戶(hù)常見(jiàn)疑問(wèn):
1:你的飾品會(huì )掉色嗎?
你不能一口就回答要掉色,你這么回答百分之八十的人不會(huì )買(mǎi),你應該委婉的回答說(shuō)飾品時(shí)間長(cháng)了都會(huì )老化的,畢竟不是真金白銀,保養的好的話(huà)保色就會(huì )很久,你需要的話(huà)等會(huì )給你拿個(gè)密封袋,平常耳環(huán)不戴的話(huà)就放密封袋里面,我自己戴的耳環(huán)放密封袋放一兩年都不會(huì )氧化,這樣一般顧客都心動(dòng)了。
2:可以便宜一點(diǎn)嗎,網(wǎng)上賣(mài)的比你便宜。
可以誠懇的說(shuō):真的已經(jīng)是最低價(jià)了,很多人家店里面一模一樣的賣(mài)四,五十的。而且網(wǎng)上賣(mài)的你既看不到質(zhì)量,又不能試,萬(wàn)一買(mǎi)回家不合適就浪費了,退回去運費都要十幾塊,還很浪費時(shí)間精力。我這里看得見(jiàn)摸得著(zhù),又是你試得合適的,回去可以經(jīng)常帶,這個(gè)價(jià)格是真的不貴了。(如果客戶(hù)還是堅持說(shuō)貴,也可以說(shuō)給她送點(diǎn)小禮品,盡量不要降價(jià),不過(guò)也不要不歡而散,看著(zhù)情況處理)
3:可以試戴嗎?
當然可以,不僅可以試,你還要主動(dòng)提醒客氣可以試戴,如果她愿意可以讓她用耳環(huán)試戴條,效果一致而且更加衛生。如果她真的很想上耳試,記得當著(zhù)她的面幫她拿酒精棉片擦下耳環(huán)。如果不能試戴,你的顧客可能會(huì )少一半。
4、會(huì )過(guò)敏嗎?
現在的款式基本都是銀針的,銀針是防過(guò)敏的,一般人帶都不會(huì )過(guò)敏。除非是特殊過(guò)敏體質(zhì),在醫院打針都會(huì )過(guò)敏的那些那就沒(méi)有辦法了,注意有很少款式是普通針的要記清楚,不要給易過(guò)敏的客戶(hù)推薦那種款式,銀針最保險。
5、我沒(méi)有耳洞可以帶嗎?
可以的,我們這里有耳夾款,而且有些耳針是可以改耳夾的,摸索一下非常簡(jiǎn)單,換個(gè)耳環(huán)頭就行了,也有耳夾轉換器賣(mài)。
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