文丨蝸牛

近日，長(cháng)租公寓品牌蛋殼公寓又有新動(dòng)態(tài)，并迅速成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

4月20日，杭州西湖區人民法院發(fā)布了一則失信被執行人信息，指蛋殼(杭州)資產(chǎn)管理有限公司因違反財產(chǎn)報告制度，在3月27日被列為失信執行人。

該公司法定代表人張雪也被法院下達限制消費令，其全資股東青梧桐有限責任公司所持有的該公司全部股權也被法院凍結。

對此，蛋殼公寓回應稱(chēng)這是一個(gè)誤會(huì )，裁決并未生效，此前已經(jīng)向法院提出裁撤申請。法院也在4月2日就蛋殼“撤銷(xiāo)仲裁裁決”的申請進(jìn)行了立案。

蛋殼(杭州)資產(chǎn)管理有限公司成立于2017年6月，是去年赴美上市的長(cháng)租公寓企業(yè)蛋殼公寓旗下的杭州分公司。

值得一體的是，企業(yè)公開(kāi)信息顯示，今年1月，杭州愛(ài)上租科技有限公司申請了財產(chǎn)保全，請求凍結蛋殼(杭州)資產(chǎn)管理有限公司、青梧桐有限責任公司銀行存款人民幣超1億元，或查封其相應價(jià)值財產(chǎn)。這份申請獲得了法院的裁定認可。蛋殼公寓在隨后宣布了以2億美金收購愛(ài)上租的消息。

此次被列為執行人或與收購交易有關(guān)。法院發(fā)布的被執行人信息中稱(chēng)杭州蛋殼是因違反財產(chǎn)報告制度被列入的，而所謂財產(chǎn)報告制度，是被執行人在不能全部或部分旅行財務(wù)給付義務(wù)時(shí)，必須按照法院要求真實(shí)報告收到通知日前一年的財產(chǎn)情況，以證明自己沒(méi)有或暫時(shí)沒(méi)有履行能力。否則應承擔相應法律后果。

疫情期，對業(yè)主租客均不仁

其實(shí)，自疫情發(fā)生以來(lái)，蛋殼公寓的一系列動(dòng)作，讓它一直擁有極高的公眾關(guān)注度。但這種關(guān)注，對蛋殼公寓來(lái)說(shuō)卻并非是好事。

春節后，蛋殼公寓便以防疫為名，蛋殼對業(yè)主、租客“兩頭吃”。它一面要求業(yè)主免租，另一面卻依然對租客收租。此事被部分租客和房東捅上網(wǎng)絡(luò )，一時(shí)之間關(guān)于蛋殼公寓破產(chǎn)、倒閉、資金鏈斷裂、租金貸違規等消息，全都傳得沸沸揚揚，真假無(wú)從辯別。

在上述事件不停發(fā)酵后，蛋殼公寓在2月17日發(fā)布長(cháng)文《蛋殼公寓致廣大房東的真心話(huà)》向房東致歉并回應稱(chēng)：確實(shí)存在部分員工與房東溝通時(shí)的問(wèn)題。本意是通過(guò)協(xié)商的方式，向廣大房東尋求免租期，因疫情發(fā)生正值春節假期，受假期和疫情的雙重影響，客服中心無(wú)法正常運轉、大批員工延遲復工，導致“400服務(wù)熱線(xiàn)”長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

據鞭牛士了解，目前已有房東陸續收到蛋殼房租，部分未收到房租的業(yè)主向平臺進(jìn)行反饋后，也收到電話(huà)回復，稱(chēng)會(huì )在一定期限內打錢(qián)。還有不同意免租的業(yè)主收到房租后，再被要求給予新的免租期。

但是業(yè)主們大多選擇不再相信蛋殼公寓，他們未來(lái)要么會(huì )選擇自行出租，要么回將房子轉給其他租房平臺。

自2月份以來(lái)，已有北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、武漢、杭州等多地的租客收到了蛋殼公寓的要求退租通知。

在上個(gè)月，還有部分租客反映，稱(chēng)突然收到蛋殼公寓的短信通知：“目前居住的蛋殼公寓房東正在與蛋殼協(xié)商終止房屋租賃協(xié)議，希望租客能夠兩周內換租至蛋殼公寓其他房間。”但有租客表示，“租房合約并未到期，且致電房東時(shí)，對方明確表示沒(méi)有解除合約。

對此，客服表示，近來(lái)確實(shí)有多位租客收到這類(lèi)短信，需要租客提供簽約手機號等信息，才能幫助安排管家核實(shí)情況，解決問(wèn)題。

租金貸模式隱患滿(mǎn)滿(mǎn)

但在蛋殼公寓《真心話(huà)》發(fā)出兩天后，21世紀經(jīng)濟報道引述兩位深圳機構人士消息，稱(chēng)地方金融監管部門(mén)已向長(cháng)租企業(yè)蛋殼公寓所在金融機構摸查了解其經(jīng)營(yíng)行為是否涉及“租金貸”。

關(guān)于租金貸一事，鞭牛士此前采訪(fǎng)過(guò)多位業(yè)主和租客，發(fā)現即便平臺想減免租客的房租，短期內也做不到。原因很簡(jiǎn)單，部分房客交的不是房租，而是貸款。

蛋殼公寓主推的支付方式為月付，但需要租客辦理租金貸。這意味著(zhù)，在租客簽訂租房合同辦完月付之時(shí)，蛋殼公寓便已收到了所有的租金，而租客每月是在還自己的貸款。

鞭牛士采訪(fǎng)過(guò)一位北京的蛋殼公寓租客——明月，他對貸款支付毫不知情。

據明月介紹，看房時(shí)，帶看人員并沒(méi)有詳細說(shuō)明貸款一事，只要求租戶(hù)按流程辦理。幾次繳費之后他才發(fā)現其中的問(wèn)題，但租住管家表示沒(méi)有任何風(fēng)險，只是平臺的一個(gè)通用流程。

后來(lái)他才了解到，這種被房客稱(chēng)作“租金貸”的付款方式的最大風(fēng)險就是，貸款與個(gè)人征信綁定。但相關(guān)工作人員對明月表示，退租的時(shí)候一切都會(huì )處理妥當，不會(huì )存在隱藏風(fēng)險。

根據他提供的付款信息，貸款的收款方為微眾銀行，這是由騰訊牽頭成立的國內首家互聯(lián)網(wǎng)銀行。值得一提的是，這種由蛋殼代辦的貸款業(yè)務(wù)，微眾銀行也并未通過(guò)電話(huà)、短信等形式要求本人確認。

有律師表示，租客是和蛋殼公寓簽訂的合同、協(xié)議，這些條款并不能約束銀行，即提前解約等所帶來(lái)的貸款違約等事項，都需要租客自負。

P2P平臺爆雷倒下的案例比比皆是，蛋殼公寓的租金貸事件，自然會(huì )讓租客們擔心不已。

收錢(qián)不提供服務(wù)，蛋殼凈賺服務(wù)費

經(jīng)鞭牛士了解，不少用戶(hù)選擇蛋殼公寓，是因為其提供雙周保潔、預約報修等服務(wù)。但上述服務(wù)，用戶(hù)需按時(shí)向蛋殼支付相應的服務(wù)費。

一位北京朝陽(yáng)區的蛋殼租客木木對鞭牛士透露，自春節以來(lái)，她所租住的房子一次保潔都沒(méi)有來(lái)過(guò)。但是她還是需要每月向蛋殼支付近400元的服務(wù)費、維修費等。

木木說(shuō)：“我租的房子，有兩個(gè)房間尚在空置。3月份有保潔來(lái)一個(gè)空置房間打掃，說(shuō)這個(gè)房間已經(jīng)對外租出了。但是保潔沒(méi)有打掃我們房子的公共區域。”

后來(lái)，保潔對木木表示，疫情期間他們不能去蛋殼的房子里打掃，是無(wú)工資的。該保潔還建議木木：“你們應該給客服打電話(huà)，索要保潔費用，不打電話(huà)他們是不會(huì )主動(dòng)退錢(qián)的。”

木木在給蛋殼客服打電話(huà)詢(xún)問(wèn)此事，客服不停讓木木表示理解，并稱(chēng)近期保潔會(huì )逐步恢復。在木木堅持要求退還保潔費用是，客服才說(shuō)每月可退30元保潔費用，已在后臺為木木申請了60元的保潔退費。

前不久，蛋殼公寓發(fā)布了上市后的首份業(yè)績(jì)公告，公告顯示蛋殼公寓2019年全年收入71.29億元，同比增長(cháng)166.5%。營(yíng)收大幅增加源于業(yè)務(wù)擴張。同期凈虧損34.37億元，凈利潤率為-48.2%。2017年至2019年蛋殼公寓虧損共計超過(guò)50億元。

截至2019年9月30日，蛋殼公寓已進(jìn)入北京、深圳、上海、杭州、天津、武漢等13地市場(chǎng)，共運營(yíng)406746間房間，與4年前剛成立時(shí)相比，其運營(yíng)的房間數增長(cháng)了166倍。

若按照上述數據，蛋殼公寓疫情期間，僅保潔費用的收入就有幾千萬(wàn)元。再加之服務(wù)維修等費用，其收入可謂是相當可觀(guān)。

對于蛋殼的未來(lái)發(fā)展，無(wú)論是租客還是業(yè)主，都對其未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)隱憂(yōu)。

其中，景暉智庫首席經(jīng)濟學(xué)家胡景暉在就蛋殼公寓的問(wèn)題接受雷達財經(jīng)采訪(fǎng)時(shí)也表示，被列為失信被執行人，只是一個(gè)征兆，接下來(lái)會(huì )出現房東收不到房租等亂象。他表示，“蛋殼公寓模式存在缺陷，未來(lái)必死無(wú)疑。”

最近微博出現了#蛋殼公寓客服#金慶：對房東和租客“負責到底”的相關(guān)文案，希望蛋殼公寓是真的能夠負責到底。