一、明確邀約的目的

很少有人清楚打電話(huà)邀約的目的到底是什么?

電話(huà)并不是用來(lái)介紹公司、介紹產(chǎn)品的，電話(huà)是用來(lái)邀約的。

那么邀約的目的是什么呢?

沒(méi)錯，就是參加活動(dòng)，或是來(lái)公司談單。而參加活動(dòng)的目的才是用來(lái)介紹公司、來(lái)談我們的項目(產(chǎn)品)的，同意嗎?所以，邀約只有一個(gè)目的，就是讓客戶(hù)來(lái)參加我們的活動(dòng)，或來(lái)公司談單。其實(shí)這一點(diǎn)，當你明白的時(shí)候，它并不復雜，同意嗎?

二、心態(tài)很重要

1、給予的心態(tài)

你打電話(huà)給客戶(hù)，你的目的是什么?你是給他一個(gè)了解你們公司的機會(huì )。

那么請問(wèn)你在邀約的時(shí)候，你的目的不僅僅是讓他來(lái)參加活動(dòng)，更主要的是讓他參加完活動(dòng)以后，能夠幫助他購買(mǎi)XX產(chǎn)品對不對?

他來(lái)我們公司購買(mǎi)XX產(chǎn)品，是不是可以解決他XXXX等一系列的問(wèn)題。如果約他來(lái)參加活動(dòng)，是不是我們可以給他一個(gè)機會(huì )?

所以，你把人約過(guò)來(lái)的目的是為了索取還是給予?

當你打電話(huà)給他是為了幫助他解決問(wèn)題的時(shí)候，是為了幫助他讓他購買(mǎi)XX擁有一個(gè)更好方式的時(shí)候，你的態(tài)度就會(huì )變了，對嗎?

有沒(méi)有人打電話(huà)約完客戶(hù)，客戶(hù)沒(méi)有來(lái)就會(huì )很難過(guò)，有沒(méi)有?肯定有。為什么你要給人家好處，人家不要你還難過(guò)呢?這就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，你不是給予的心態(tài)，你是索取之心太多。

之所以你打完電話(huà)客戶(hù)沒(méi)有來(lái)你會(huì )很不舒服，是因為你沒(méi)有得到你想要的，如果你真的是發(fā)自?xún)刃牡氖且o對方一個(gè)機會(huì )，當別人沒(méi)有來(lái)的時(shí)候，丟掉機會(huì )的是他們對嗎?而你沒(méi)有任何損失對吧。所以這個(gè)時(shí)候，你才是真正抱有一種給予的心態(tài)。

當你發(fā)自?xún)刃慕o予對方機會(huì )的時(shí)候，對方在電話(huà)里面也能聽(tīng)到那種感覺(jué)。

如果你是為了向對方索取東西，你那種急躁的心里邊也會(huì )讓對方能夠感覺(jué)到。無(wú)論是從你的語(yǔ)速語(yǔ)調，還是你的情緒都會(huì )讓對方感覺(jué)的到：你給我打電話(huà)的目的是為了從我這里得到好處。

當你能夠從你這里給予對方好處的時(shí)候，對方與你之間，你的價(jià)值才會(huì )越大，當你的價(jià)值越大，對方對你的需求自然就越大。

2、積極的心態(tài)

邀約的時(shí)候積極的心態(tài)是最重要的，為什么這樣講呢?當我們拿起電話(huà)的時(shí)候，其實(shí)打電話(huà)邀約并不復雜，但是雖然簡(jiǎn)單的動(dòng)作，它也需要人的一種慣性和突破。

很多時(shí)候人們拿起電話(huà)他在打電話(huà)的時(shí)候，他心里都會(huì )有一種消極或積極的心態(tài)。拿起電話(huà)，多數人會(huì )這么想，打還是不打?打的時(shí)候在想，萬(wàn)一沒(méi)有人怎么辦?又在想，萬(wàn)一找不到我要找的人怎么辦?萬(wàn)一找到了我要找的人，人家不來(lái)參加活動(dòng)怎么辦?萬(wàn)一參加了活動(dòng)，他根本沒(méi)有意向怎么辦?如果他有意向，萬(wàn)一沒(méi)有錢(qián)又該怎么辦呢? 就算他有意向又有錢(qián)可是他不能做主，那是不是不如不約啊?

所以你抱有這樣一種心態(tài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現他每次的邀約都不會(huì )成功。

那同樣是打一通電話(huà)，是不是還可以這樣去考慮問(wèn)題，只要拿起電話(huà)撥號碼，就會(huì )有人接聽(tīng)，對嗎?只要有人接聽(tīng)，就會(huì )有人跟我們交流對嗎?只要你跟別人交流，就會(huì )有人會(huì )來(lái)，對嗎?只要有人會(huì )來(lái)就會(huì )有人聽(tīng)我們去講，那只要有人聽(tīng)我們講就一定會(huì )有人怎么樣?感興趣。那只要有人感興趣，就會(huì )有人買(mǎi)單。只要在一個(gè)月當中，我們能找到三個(gè)這樣的客戶(hù)，然后通過(guò)對老客戶(hù)的服務(wù)那我們的業(yè)績(jì)就一定會(huì )是一個(gè)不斷的倍增，同意嗎?

所以在做我們這個(gè)事業(yè)的過(guò)程當中，尤其是在打電話(huà)的時(shí)候，你有什么樣的態(tài)度和信念，你就會(huì )導致一個(gè)什么樣的結果。

克服恐懼與緊張。

我們經(jīng)常講技巧好不如態(tài)度好，讓員工明白我們?yōu)槭裁匆蜻@個(gè)電話(huà)。打電話(huà)就是給別人一個(gè)機會(huì )。

 

 

3、自信的心態(tài)

同樣是在邀約有的人就很有自信，有的人在邀約的時(shí)候就跟做賊似地，自信心在此時(shí)表現得淋漓盡致。

相信大家都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，某些人給別人打電話(huà)，僅僅通過(guò)電話(huà)的聲波就可以分辨對方當時(shí)的心理狀態(tài)。

那么在電話(huà)邀約的時(shí)候，自信心的表現就在語(yǔ)速語(yǔ)調里，自信者的聲音往往顯得不過(guò)于激昂，也不過(guò)于低凡，同時(shí)表現出抑揚頓挫。所以在邀約的過(guò)程當中，自信心非常重要。

三、邀約的六個(gè)原則

這段請搜看“七種維度”文章《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中總是被拒絕，怎么辦?六個(gè)原則送給你》

四、邀約的七個(gè)步驟

首先叫做提前區分客戶(hù)

由于你之前對他做過(guò)了解，就要把他們分為紅蘋(píng)果，青蘋(píng)果，爛蘋(píng)果。紅蘋(píng)果需要具備三個(gè)條件，有需求，有購買(mǎi)力，有決策權。三個(gè)條件都具備了就叫紅蘋(píng)果，缺一個(gè)條件的就叫青蘋(píng)果，缺兩個(gè)條件的叫爛蘋(píng)果。在我們剛開(kāi)始做業(yè)績(jì)的時(shí)候，一定一定要記住，要多約紅蘋(píng)果。為什么讓你去約紅蘋(píng)果，因為成單率很高。

邀約分為七個(gè)步驟

第一步驟 拿起電話(huà)撥號碼

確認你要找的人然后自我介紹。

第二步驟 簡(jiǎn)短的問(wèn)候和真誠的贊美

第三步驟 推崇活動(dòng)。

第四步驟 給對方好處。

第五步驟 邀約。

第六步驟 確認送請帖。

第七步驟 放下電話(huà)。(祝福，禮貌結束)

五、成功邀約

1 打足夠的電話(huà)

2 知道說(shuō)什么

3 知道如何說(shuō)

 

 

六、推崇活動(dòng)

1、 科普活動(dòng)：知識性、權威性、趣味性、稀有性。

2、 體驗活動(dòng)：活躍性、多樣性、美好性、優(yōu)越性。

七、常見(jiàn)問(wèn)題處理

例一:“我考慮一下,商量商量…..”

示范

“我明白，沒(méi)問(wèn)題，那主要考慮量是哪方面的因素呢?是看一下朋友明天有沒(méi)有時(shí)間，若朋友有時(shí)間您就跟朋友一起過(guò)來(lái)參加活動(dòng)是這樣嗎? …….”

例二:“不感興趣…….”

示范

“我理解您的感受，同時(shí)也正是因為您不感興趣我們才打電話(huà)給您，您知道是為什么嗎?因為您說(shuō)您不感興趣，這說(shuō)明您以前還沒(méi)有參加過(guò)我們類(lèi)似的活動(dòng)，對我們的活動(dòng)還不是很了解，也不知道我們的活動(dòng)到底可以為您帶來(lái)哪些好處，所以不感興趣這是很正常的，同時(shí)也說(shuō)明是我們的工作還沒(méi)有做到位，讓您還沒(méi)有全面了解到我們的活動(dòng)，介于此，我們這次活動(dòng)更應該把您作為嘉賓邀請過(guò)來(lái)參加從而為您帶來(lái)更多幫助，尤其是我們要舉辦的這次活動(dòng)內容是非常的豐富……..”(可以簡(jiǎn)化說(shuō))

例三:“沒(méi)有時(shí)間…….”

示范:

“哎呀，，我要恭喜您呀，您之所以沒(méi)有時(shí)間一定是您的身體特別好，精神特別棒，您才想花時(shí)間做這做那，把時(shí)間排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，那您平時(shí)都忙些什么呢?……….”

例四:“不想來(lái)…….”

示范:

“我理解您的感受， 那同時(shí)為什么不想來(lái)呢?主要是時(shí)間問(wèn)題還是身體狀況不允許出門(mén)呢 ……….”

 

 

我相信我，邀約一定成功!

我相信我的客戶(hù)，一定會(huì )來(lái)!