何以解憂(yōu)?唯有暴富。除了暴富外,網(wǎng)絡(luò )或許也是解憂(yōu)的最佳途徑。
談到網(wǎng)絡(luò ),WIFI與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )是無(wú)論如何都繞不開(kāi)的話(huà)題。但是隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )基礎設施的不斷完善、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )資費降低與網(wǎng)速的提升,WIFI在網(wǎng)絡(luò )中的地位貌似不再那么重要,于是就出現了唱衰WIFI的言論。
但事實(shí)上,WIFI不僅在網(wǎng)絡(luò )中的地位依舊穩固,而且還有巨大的經(jīng)濟價(jià)值。Wi-Fi聯(lián)盟委托機構的一份研究報告顯示,2018年全球Wi-Fi經(jīng)濟價(jià)值接約為1.96萬(wàn)億美元,巨大的市場(chǎng)讓W(xué)IFI成為了兵家必爭之地。
在WIFI這個(gè)市場(chǎng)中除了硬件廠(chǎng)商的競爭外,更多的還是軟件廠(chǎng)商的競爭,其中WiFi萬(wàn)能鑰匙與騰訊WiFi管家是競爭的主角。
WiFi萬(wàn)能鑰匙是上海連尚科技于2012年上線(xiàn)的一款以免費連接WiFi為賣(mài)點(diǎn)的APP,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展逐漸成為今天的流量怪獸,2018年10月28日,連尚科技在北京宣布要發(fā)射衛星,建立“蜂群星座系統”以便在2026年實(shí)現覆蓋全球的免費衛星網(wǎng)絡(luò ),此舉是元老在WiFi網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域又一奇招。
騰訊WIFI管家是騰訊于2016年悄無(wú)聲息上線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )工具類(lèi)APP,依托騰訊的應用生態(tài)成為WiFi工具類(lèi)APP頭部玩家,并且還在微信小程序中上線(xiàn),前途可謂是一片光明。那么WiFi萬(wàn)能鑰匙與騰訊WiFi管家誰(shuí)更勝一籌呢?為了更加直觀(guān)的得到答案,我們將從用戶(hù)、功能性、產(chǎn)品體驗與市場(chǎng)四個(gè)層面做對比。
用戶(hù)層面:強強對決
WiFi萬(wàn)能鑰匙的用戶(hù)數量較多,官方數據顯示,截止2018年6月,WiFi萬(wàn)能鑰匙全球用戶(hù)用戶(hù)突破9億,用戶(hù)數在國內各類(lèi)APP中僅次于微信。不僅如此,WiFi萬(wàn)能鑰匙的用戶(hù)粘性也較高,易觀(guān)千帆數據顯示,WiFi萬(wàn)能鑰匙2018年11月月活躍用戶(hù)為3.54億,日活躍用戶(hù)平均在1億以上。
如果此組數據還不夠直觀(guān),再看看與當前最火的短視頻APP抖音的對比:抖音當11月活躍用戶(hù)約為2.1億,日活躍用戶(hù)約為1.3億(數據同樣來(lái)于易觀(guān)千帆),兩者無(wú)論是月活躍還是日活躍都較為相近,側面說(shuō)明WiFi萬(wàn)能鑰匙較高的用戶(hù)粘性。
騰訊WiFi管家的用戶(hù)也較多,當前已經(jīng)超過(guò)1億,是WiFi工具類(lèi)APP中用戶(hù)數僅次于WiFi萬(wàn)能鑰匙的APP。并且其用戶(hù)粘性也較高,易觀(guān)千帆數據顯示,2018年11月騰訊WiFi管家的月活躍用戶(hù)約為9200萬(wàn),日活躍用戶(hù)約為1900萬(wàn),日、月活躍度都高于《絕地求生:刺激戰場(chǎng)》。
WiFi萬(wàn)能鑰匙能夠擁有如此多的用戶(hù)數的原因是其布局WiFi工具類(lèi)APP最早,占領(lǐng)了大批用戶(hù)后就有一定的品牌號召力,因此用戶(hù)較多。此外,當時(shí)較高的網(wǎng)絡(luò )資費、落后的網(wǎng)絡(luò )基礎設施與人們上網(wǎng)剛需的矛盾,成為了WiFi萬(wàn)能鑰匙俘獲大量用戶(hù)并擁有較高粘性的根本原因。而騰訊WiFi管家能夠擁有較多用戶(hù)與較高的用戶(hù)粘性,除了WiFi的剛需外,更多的是騰訊生態(tài)的導流與騰訊WiFi管家有較好的用戶(hù)體驗。
產(chǎn)品功能層面:綜合型vs單核型
WiFi萬(wàn)能鑰匙與騰訊WiFi管家的核心功能都為WiFi連接與檢測,但是相對而言,WiFi萬(wàn)能鑰匙獲取免費WiFi的幾率更大。主要是因為這類(lèi)軟件都需要用戶(hù)將WiFi密碼分享出來(lái),才能實(shí)現WiFi共享,而WiFi萬(wàn)能鑰匙的用戶(hù)基數遠高于騰訊WiFi管家,因此WiFi的成功連接幾率更大。
不同的是,WiFi萬(wàn)能鑰匙的功能性更強。WiFi萬(wàn)能鑰匙看起來(lái)更像是一款超級APP,不僅涵蓋新聞資訊等常規功能,而且還具備社交、金融、文學(xué)與應用商店等功能,能夠讓用戶(hù)在一個(gè)應用內實(shí)現多個(gè)不同功能的使用。而騰訊WiFi管家除了WiFi連接與檢測、資訊推薦等常規大功能,就僅剩游戲禮包、網(wǎng)絡(luò )加速等小功能,相對于WiFi萬(wàn)能鑰匙而言功能還是較少。
產(chǎn)品體驗層面:粗獷型VS精細型
產(chǎn)品體驗在互聯(lián)網(wǎng)存量時(shí)代顯得尤為重要,從這方面來(lái)比較,騰訊WiFi管家反而更勝一籌。
WiFi萬(wàn)能鑰匙產(chǎn)品體驗較差的原因是應用廣告較多。WiFi萬(wàn)能鑰匙除了許多產(chǎn)品都有的啟動(dòng)頁(yè)面廣告、Banner等固定廣告位外,APP的每個(gè)頁(yè)面都會(huì )高頻次的跳出彈窗廣告,讓用戶(hù)體驗大大下降。究其原因,是其盈利模式所決定的,WiFi萬(wàn)能鑰匙聯(lián)合創(chuàng )始人張發(fā)有就曾透露WiFi萬(wàn)能鑰匙的主要收入為廣告。
此外,WiFi萬(wàn)能鑰匙內部的社交、資訊新聞等模塊功能與內容較為粗糙。以新聞資訊模塊為例,WiFi萬(wàn)能鑰匙的新聞資訊模塊第一眼看去很容易讓人聯(lián)想到另一粗獷型新聞資訊平臺——趣頭條,因為兩者的新聞資訊內容質(zhì)量都不高,多為低俗、低質(zhì)的“標題黨、廣告軟文、娛樂(lè )八卦”等沒(méi)有營(yíng)養的文章,而趣頭條已經(jīng)被央視《新聞直播間》欄目點(diǎn)名批評。由此可知,WiFi萬(wàn)能鑰匙新聞資訊的質(zhì)量何等粗獷。
而騰訊WiFi管家的產(chǎn)品體驗則相對好。一方面是騰訊WiFi管家的主要作用是提升用戶(hù)對騰訊整個(gè)軟件生態(tài)的依賴(lài)、為騰訊的其他應用導流,如騰訊視頻,因此騰訊WiFi管家的廣告相對較少。另一方面是資訊質(zhì)量相對較高,騰訊WiFi管家的新聞資訊主要來(lái)源于騰訊新聞,而騰訊新聞作為頭部新聞平臺其新聞質(zhì)量也相對較高。值得一提的是騰訊WiFi管家的用戶(hù)界面也較為簡(jiǎn)潔清爽,沒(méi)有WiFi萬(wàn)能鑰匙的冗余感,在這三大優(yōu)勢加持下騰訊WiFi管家的產(chǎn)品體驗較高也不足為奇了。
市場(chǎng)層面:全球化vs場(chǎng)景化
WiFi萬(wàn)能鑰匙注重市場(chǎng)廣度。App Annie對外發(fā)布的2017年全年回顧報告顯示,WiFi萬(wàn)能鑰匙在2017全球年度活躍排行中名列前十,并且在全球100多個(gè)國家APP總榜中都名列前茅。WiFi萬(wàn)能鑰匙之所以市場(chǎng)如此之廣,原因是它奉行全球化戰略,通過(guò)共享、自建、合作WiFi熱點(diǎn)的形式已經(jīng)讓W(xué)iFi萬(wàn)能鑰匙覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區。
騰訊WiFi管家注重場(chǎng)景化。騰訊WiFi管家雖然在市場(chǎng)覆蓋率方面不及WiFi萬(wàn)能鑰匙,但是在某些特定場(chǎng)景下更受市場(chǎng)歡迎。例如,騰訊WiFi管家在社交等場(chǎng)景下,依托于小程序的優(yōu)勢,騰訊WiFi管家的使用優(yōu)先級更高;再比如在看視頻時(shí),依托于與騰訊視頻的合作能夠明顯提升網(wǎng)速,因此也能提升它的使用優(yōu)先級。
雖然有四點(diǎn)差異,但它們具有共同的痛點(diǎn),即用戶(hù)隱私問(wèn)題。無(wú)論是WiFi萬(wàn)能鑰匙還是騰訊WiFi管家,它們都需要收集用戶(hù)的私人WiFi信息與個(gè)人位置信息才能完成WiFi的共享,雖然兩者都需要用戶(hù)同意用戶(hù)隱私條款才會(huì )把隱私分享出去。從消費者角度來(lái)看這些都是霸王條款,即不同意就無(wú)法使用其軟件與其功能,因此WiFi工具類(lèi)軟件的用戶(hù)隱私問(wèn)題十分嚴重。
防止釜底抽薪的“三板斧”
從以上分析可以看出,WiFi萬(wàn)能鑰匙不僅面臨用戶(hù)隱私等問(wèn)題,而且在與騰訊WiFi管家等同類(lèi)APP的競爭中沒(méi)有絕對優(yōu)勢,還存在一些短板。那么WiFi萬(wàn)能鑰匙以后要怎樣做才能保住行業(yè)一哥的地位呢?
一是要尋找新的市場(chǎng)。隨著(zhù)4G網(wǎng)絡(luò )的普及與5G時(shí)代的來(lái)臨,限制人們上網(wǎng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)速與流量資費帶來(lái)的阻礙越來(lái)越小,WiFi不再是一二線(xiàn)市場(chǎng)的剛需,但是對低線(xiàn)市場(chǎng)而言還有著(zhù)重要的地位。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,截至今年6月30日,我國網(wǎng)民規模達8.02億,其中手機網(wǎng)民達7.88億,這也代表著(zhù)中國還有6億人口沒(méi)有使用網(wǎng)絡(luò ),而這部分人除去嬰兒外大部分都是低線(xiàn)市場(chǎng)用戶(hù),因此WiFi萬(wàn)能鑰匙可以繼續深耕低線(xiàn)市場(chǎng),并且還可以發(fā)展拉美、亞非等發(fā)展中國家市場(chǎng),進(jìn)一步擴大市場(chǎng)規模。
二是改善產(chǎn)品體驗。WiFi萬(wàn)能鑰匙當前面臨最大的問(wèn)題來(lái)著(zhù)自身,即產(chǎn)品體驗差。對此WiFi萬(wàn)能鑰匙可以通過(guò)優(yōu)化平臺功能來(lái)提升產(chǎn)品體驗,例如提高資訊新聞發(fā)表的質(zhì)量門(mén)檻,嚴懲低俗、地質(zhì)文章的發(fā)布,規范廣告投放內容等方式。
三是保護用戶(hù)隱私。在大數據時(shí)代用戶(hù)的隱私關(guān)乎用戶(hù)的生命財產(chǎn)安全,愈發(fā)收到消費者的關(guān)注與重視,隱私也成為了科技公司致勝的重要因素,最好的例子就是Facebook隱私泄露案。用戶(hù)隱私泄露影響,Facebook不僅有大量用戶(hù)流失,而且市值蒸發(fā)千億美元以上,因此WiFi萬(wàn)能鑰匙也應加強用戶(hù)隱私保護。
加強用戶(hù)隱私保護的方法有二,一是加強網(wǎng)絡(luò )安全與傳輸加密等方面的技術(shù),從技術(shù)方面保護愿意分享自家私人WiFi的那部分用戶(hù);二是廢除霸王條款,在透明、平臺的基礎上推出新的用戶(hù)隱私協(xié)議,給予用戶(hù)更多自主選擇的權利。
但是WiFi萬(wàn)能鑰匙畢竟用戶(hù)基數大,而且在網(wǎng)絡(luò )工具APP中的知名度也較高,如果它打開(kāi)了新興市場(chǎng),并且改善了產(chǎn)品體驗與保護用戶(hù)隱私,那么其它WiFi工具類(lèi)APP想要全面超越WiFi萬(wàn)能鑰匙的難度將會(huì )更大。
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