跟大家分享華為手機google play無(wú)法下載，無(wú)法登錄，安裝不了應用的解決方法，另外把在使用Google過(guò)程中經(jīng)常遇到華為手機google商店閃退、服務(wù)器通信問(wèn)題、Google play商店無(wú)法下載應用等情況一起總結了下，Google使用問(wèn)題FAQ分享：

谷歌注冊時(shí)：出現點(diǎn)手機號沒(méi)發(fā)應，是設置里權限沒(méi)打開(kāi)。出現手機號碼已使用則表示手機號為虛擬號碼，谷歌嚴打虛擬號

場(chǎng)景一：Google地圖、Google Play商店閃退、無(wú)反應

這個(gè)問(wèn)題的原因主要是未預置谷歌服務(wù)框架、Google服務(wù)版本不兼容、Google服務(wù)被禁用。

解決方法：

1、首先確認有沒(méi)有安裝谷歌服務(wù)框架(GMS)，沒(méi)有安裝則無(wú)法使用Google系應用。

打開(kāi)“設置”->“應用管理”-> “

 

 

”->“顯示系統進(jìn)程”-> 搜索“Google”，如果找到有“Google服務(wù)框架”則說(shuō)明有裝;沒(méi)有的話(huà)，可以自行安裝(鏈接：https://club.huawei.com/thread-22433624-1-1.html)，這個(gè)方案除了mate30系列，也適用于其他型號的華為手機。

 

 

2、 如果確認已經(jīng)預置了谷歌服務(wù)框架，可以直接進(jìn)入設置，搜索進(jìn)入應用管理，點(diǎn)擊“

 

 

” > 顯示系統進(jìn)程：

① 找到“Google Play 服務(wù)”，進(jìn)行卸載更新和清除數據。

a. 若右上角存在

 

 

，則點(diǎn)擊此圖標并選擇卸載更新。

b. 若停用按鈕可選擇，點(diǎn)擊“停用”，然后卸載嘗試。

c. 進(jìn)入存儲 > 管理空間，選擇“清除所有數據“。

② 找到“Google服務(wù)框架”，進(jìn)入存儲，并選擇“刪除數據”;

③ 找到“Google Play商店”，卸載后，重新從三方應用市場(chǎng)(如應用寶)下載安裝Google Play Store;

④ 打開(kāi)要使用的谷歌應用，并按界面提示打開(kāi)相關(guān)權限。

3、 如果使用的是EMUI8的系統及以下的，那么還有些不同：

進(jìn)入手機管家 > 應用啟動(dòng)管理 ，找到“Google Play 服務(wù)”查看是否設置為自動(dòng)管理。

① 如果被設置為手動(dòng)管理(開(kāi)關(guān)關(guān)閉)，則需要打開(kāi)開(kāi)關(guān)，設置為自動(dòng)管理;

② 如果已經(jīng)是自動(dòng)管理：

a. 手動(dòng)關(guān)閉Google Play 服務(wù)的3個(gè)開(kāi)關(guān)(允許自啟動(dòng)、允許關(guān)聯(lián)啟動(dòng)、允許后臺活動(dòng))，然后等待10秒以上;

b. 再手動(dòng)打開(kāi)Google Play 服務(wù)3個(gè)開(kāi)關(guān)(允許自啟動(dòng)、允許關(guān)聯(lián)啟動(dòng)、允許后臺活動(dòng))，然后等待10秒以上;

c. 重新打開(kāi)Google Play商店，Google地圖等應用嘗試。

如果按照上面的方法還是沒(méi)有解決問(wèn)題，撥打客服咨詢(xún)。

場(chǎng)景二：升級后桌面找不到Google Play商店圖標

 

 

預置的Google Play服務(wù)更新程序與Google Play商店版本不兼容，通過(guò)其他三方應用市場(chǎng)(比如應用寶)下載安裝GooglePlay Store即可。

場(chǎng)景三：打開(kāi)GooglePlay商店提示“無(wú)法登陸，與Google服務(wù)器通信時(shí)出現問(wèn)題“

 

 

如果你的Google Play打開(kāi)之后，出現Google Play商店無(wú)法登陸或者是與Google服務(wù)器通信時(shí)出現問(wèn)題”的提示，那么很有可能只是因為在使用VPN方式連接海外網(wǎng)絡(luò )導致的不穩定情況，更換服務(wù)器或者VPN，或者咨詢(xún)VPN提供商解決。

場(chǎng)景四：打開(kāi)GooglePlay商店提示“從服務(wù)器檢索信息時(shí)出錯”

 

 

如果Google Play商店后，在首頁(yè)出現“從服務(wù)器檢索信息時(shí)出錯。[DF-DFERH-01]”如下圖的錯誤信息時(shí)，有可能是因為網(wǎng)絡(luò )原因無(wú)法連接谷歌的服務(wù)器，或者賬號受到限制。

1、 連接海外WiFi、插入海外運營(yíng)商SIM卡、使用華為天際通套餐或者更換其他支持訪(fǎng)問(wèn)谷歌服務(wù)器的VPN網(wǎng)絡(luò );

2、 刪除當前已登錄的谷歌賬號，更換其他谷歌賬號嘗試。

場(chǎng)景五：在華為應用市場(chǎng)無(wú)法下載Google Play商店

華為應用市場(chǎng)已經(jīng)下架了所有谷歌相關(guān)的應用，通過(guò)其他三方應用市場(chǎng)(比如應用寶)下載安裝Google Play Store，步驟可以參考場(chǎng)景二。

場(chǎng)景六：Googleplay商店無(wú)法下載或者是下載安裝失敗，提示“系統已存在較高版本”

通過(guò)其他渠道下載的Google Play商店安裝失敗，提示“系統已存在較高版本，此安裝包無(wú)法安裝”如下圖顯示：

 

 

有下面兩個(gè)原因：

1、 下載的是Google Play服務(wù)，不是Google Play商店，注意這兩者的區別，已預置GMSCore的設備，無(wú)法安裝自行下載的Google play服務(wù);

2、 下載的是Google Play商店，但由于中國區手機預置了Google Play 服務(wù)更新程序的服務(wù)與Google Play商店版本不兼容，就會(huì )出現這樣的提示信息。

解決方法：進(jìn)入設置，搜索進(jìn)入應用管理，點(diǎn)擊

 

 

> 顯示系統進(jìn)程，找到Google play服務(wù)更新程序：

① 若右上角存在3個(gè)點(diǎn)圖標，則點(diǎn)擊此圖標并選擇卸載更新;

② 然后對比Google play服務(wù)更新程序與下載的Google Play商店的版本號，如果Google Play商店版本號低于Google play服務(wù)更新程序版本，建議通過(guò)其他途徑找到更高或最新版本的GooglePlay商店 進(jìn)行下載安裝。

場(chǎng)景七：Googleplay商店無(wú)法下載應用

會(huì )有兩種情況：

1、使用Google Play商店下載應用時(shí)，一直顯示“等待下載中”;

2、通過(guò)瀏覽器打開(kāi)Google Play商店，點(diǎn)擊“安裝”無(wú)法下載應用。

【問(wèn)題原因】

1、 可能網(wǎng)絡(luò )較慢或者谷歌服務(wù)器異常，可以更換其他較穩定的海外網(wǎng)絡(luò )嘗試;

2、 因為谷歌的安全策略，要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的設置：進(jìn)入Google Play商店 > 左上角三橫菜單 > 我的應用和游戲 > 內容庫，查看當前是否有自動(dòng)更新的APP在下載中，如果更新的APP較多，可能出現排在更新隊列后面的APP一直等待的現象。

解決方法：

由于谷歌安全管控原因，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登陸GooglePlay商店，無(wú)法直接下載APP到手機上，只能通過(guò)GooglePlay商店客戶(hù)端APP下載。

場(chǎng)景八：應用或瀏覽器中提示要訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站包含有害應用

 

 

平時(shí)上網(wǎng)的時(shí)候，可能是因為應用或瀏覽器在使用過(guò)程中觸發(fā)了Google Play保護機制，認為此應用或鏈接不安全，經(jīng)常會(huì )遇到下面兩種情況：

1、 在瀏覽器中出現提示：要訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站包含有害應用;

2、 在部分APP中打開(kāi)某個(gè)界面時(shí)提示：您要訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站包含有害應用。

解決方法：

1、如果需要關(guān)閉此提示，可以在設置中關(guān)閉GooglePlay保護機制的設備安全隱患掃描，設置路徑：點(diǎn)擊設置 > Google > 安全 > Google Play保護機制 > 設備安全隱患掃描;要值得注意的是部分機型路徑需在GooglePlay保護機制頁(yè)面中點(diǎn)擊右上角設置后進(jìn)入設備安全隱患掃描。

2、如果進(jìn)入Google play保護機制界面顯示空白，無(wú)法關(guān)閉：

① 連接海外網(wǎng)絡(luò )再次嘗試;

② 建議在報錯界面點(diǎn)擊“詳細信息”繼續瀏覽嘗試;

③ 也可以進(jìn)入設置 ，搜索應用管理，找到 Google play服務(wù)，選擇“強行停止 ”或“停用”(根據實(shí)際情況選擇)。另外，海外網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下開(kāi)啟 Google Play保護機制后，會(huì )檢測每一個(gè)安裝或更新的應用是否符合Google的應用安全標準，當不符合要求時(shí)則會(huì )彈出此提示提醒用戶(hù)是否安裝。