【億邦動(dòng)力訊】昨日，“2020淘寶直播年度330盛典”在淘寶直播間舉辦，會(huì )上，淘寶內容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德發(fā)布了2020年淘寶直播的重大戰略——新生態(tài)、新商業(yè)和新動(dòng)能。其中包括重構機構主播生態(tài)、助力實(shí)體經(jīng)濟的商業(yè)模式轉型、通過(guò)新技術(shù)降低運營(yíng)門(mén)檻等。

據悉，淘寶直播還將在2020年聯(lián)動(dòng)整個(gè)阿里經(jīng)濟體，鏈接全域合作伙伴，提供給主播真正的全域粉絲運營(yíng)，比如微博、閑魚(yú)、UC、優(yōu)酷、支付寶、OTT、釘釘、聚劃算、LAZADA。也就是說(shuō)，在開(kāi)放平臺中，淘寶直播將開(kāi)放合作伙伴參與，一鍵同步直播，讓直播間在全網(wǎng)全域進(jìn)行粉絲觸達，賦能多樣的生態(tài)玩法。

新生態(tài)、新商業(yè)和新動(dòng)能

2020年，淘寶直播將圍繞新生態(tài)、新商業(yè)和新動(dòng)能這三個(gè)板塊進(jìn)行戰略布局。

一、新生態(tài)：更多元的服務(wù)

淘寶直播本質(zhì)上是一種電商生態(tài)，KOL、機構、商家、產(chǎn)業(yè)帶等都是這個(gè)生態(tài)中多元角色，為他們提供更多元的服務(wù)是淘寶直播提供的對“2020年新生態(tài)”的暢想。

玄德表示，2020年，淘寶直播將重構機構主播生態(tài)，具體來(lái)說(shuō)，包括三個(gè)方面：

第一，淘寶直播將對直播機構進(jìn)行權益升級，支持其自主管理主播、貨品和活動(dòng);

第二，對機構與主播進(jìn)行良性成長(cháng)方面的升級，為他們提供不同成長(cháng)階段的專(zhuān)屬課程，行業(yè)小二不僅有管理職能，還可以深入參與到機構與主播的直播運營(yíng)工作中去;

第三，對機構的類(lèi)型進(jìn)行升級，豐富更多機構類(lèi)型，比如供應鏈機構、區域服務(wù)商機構等。

同時(shí)，2020年，淘寶直播將通過(guò)啟明星2.0計劃、基地2.0計劃，讓更多商家和消費者參與進(jìn)來(lái)。

在啟明星2.0計劃中，淘寶直播將圍繞“更好發(fā)揮明星社會(huì )價(jià)值”、“建立品牌明星的關(guān)系”、“重新定義明星的商業(yè)價(jià)值”三方面進(jìn)行發(fā)力。用玄德的話(huà)說(shuō)，“讓明星也能在直播間找到自己的價(jià)值所在，不同類(lèi)型的明星(品宣型、帶貨型;娛樂(lè )價(jià)值型、社會(huì )價(jià)值型)都能在淘寶直播生態(tài)里發(fā)展得好。”

就基地2.0計劃而言，淘寶直播在2020年將進(jìn)一步降低入駐門(mén)檻，并對其展開(kāi)星級管理，此外。淘寶直播將幫助基地建立品牌市場(chǎng)認知，進(jìn)行周期營(yíng)銷(xiāo)，打通流量。

二、新商業(yè)：助力實(shí)體經(jīng)濟

在2019年多元生態(tài)的基礎上，2020年年初的疫情加速了實(shí)體經(jīng)濟“直播化”的趨勢。據官方數據統計，2月中旬到3月中旬，線(xiàn)下門(mén)店直播迎來(lái)爆發(fā)增長(cháng)，啟動(dòng)門(mén)店直播的商家多了5倍，從2月13日眉州東坡大廚上直播教元宵，到2月17日31家餐飲企業(yè)集體開(kāi)播，再到2月29日火鍋總裁深夜吃播......

新行業(yè)的直播化，意味著(zhù)淘寶直播新角色的入局。門(mén)店導購、法官、售樓小姐、外賣(mài)小哥、餐廳大廚、景區導游、新農人都有了新身份——淘寶直播主播。

玄德指出，直播間商品不再局限于品牌好貨、店鋪好貨，奢侈品、供應鏈、產(chǎn)地直供、批發(fā)市場(chǎng)都成為了淘寶直播“新商品”。

在主播、品牌商、MCN機構的不斷推動(dòng)下，在“新角色”、“新商品”的基礎上，淘寶直播的場(chǎng)景也不斷豐富起來(lái)，云出游、音樂(lè )會(huì )、看房、招聘......比如，2月23日淘寶直播博物館云春游活動(dòng)全程1000萬(wàn)人圍觀(guān)，相當于法國盧浮宮一年接待的客流量;再比如疫情之下，時(shí)裝品牌紛紛取消線(xiàn)下活動(dòng)后，將時(shí)裝周搬上淘寶直播，讓設計師們面向8億淘寶天貓用戶(hù)“云走秀”。

對于實(shí)體經(jīng)濟而言，直播賣(mài)貨的“套路”與以往所積累的經(jīng)驗完全不同。“底層邏輯上，角色、商品、交易場(chǎng)景的改變必然會(huì )引發(fā)模式的創(chuàng )新，比如品牌門(mén)店分布式管理、進(jìn)銷(xiāo)存模式升級、直播選款、流量運營(yíng)、粉絲運營(yíng)、會(huì )員運營(yíng)等。”玄德談道。

三、新動(dòng)能：擁抱技術(shù)創(chuàng )新

“新技術(shù)降低運營(yíng)門(mén)檻，帶動(dòng)制度創(chuàng )新，促進(jìn)主播成長(cháng)。”玄德對于淘寶直播“新動(dòng)能”戰略如此描述。

他進(jìn)一步解釋道，在2020年，淘寶直播力求做到讓主播最長(cháng)30秒完成入駐，做到一鍵上貨、智能管理;并針對主播們開(kāi)放完善的成長(cháng)體系，讓主播做到“邊播變學(xué)”，在不同的成長(cháng)階段都能有對應的知識體系支撐，使其快速上升;此外，淘寶直播還將推出客戶(hù)專(zhuān)屬運營(yíng)CRM，角色定制，幫助直播間進(jìn)行差異化運營(yíng)。

據介紹，在差異化運營(yíng)、精細化運營(yíng)方面，淘寶直播將為每一名主播/商家提供一名“智能主播數據分析師”，它將圍繞粉絲、貨品、內容三個(gè)核心，幫助直播間展開(kāi)精細化分層粉絲分析，精準地粉絲與貨品匹配鏈接起來(lái)，同時(shí)直擊貨品供應全鏈路，全面升級內容。

此外，平臺還將提供精準獎勵和流量扶持、直播APP等場(chǎng)景高效觸達用戶(hù)、簡(jiǎn)單普惠的商業(yè)化空間以及“寶寶最?lèi)?ài)”等簡(jiǎn)單高效運營(yíng)能力。

玄德還表示，“5G、AI等算法技術(shù)創(chuàng )新，不斷升級了淘寶直播的商業(yè)想象力空間，技術(shù)創(chuàng )新能夠帶來(lái)先進(jìn)生產(chǎn)力，比如連麥AI試妝、AR看房和家居、5G&智能互動(dòng)、智能虛擬主播等。”

五個(gè)思考、六種解決方案

在淘寶直播資深總監漫天看來(lái)，2020年對淘寶直播來(lái)說(shuō)是持續沉淀的一年，在2019年的基礎之上做到用戶(hù)規模更大、行業(yè)覆蓋更廣、生態(tài)角色更全。

為此，他對目前的淘寶直播生態(tài)內容提出了五個(gè)思考(淘寶直播新商業(yè)2020發(fā)布)：

1、淘寶直播接下來(lái)如何打造沉浸式商業(yè)體驗，如何將阿里的技術(shù)實(shí)力賦能到淘寶直播中去，比如實(shí)景技術(shù)、AR等等?

2、淘寶直播如何進(jìn)一步釋放商家生產(chǎn)力?如何讓商家內部的角色(比如BA)更好地融入淘寶直播這個(gè)生態(tài)中去?后臺上，應該給予商家怎樣的技術(shù)支持?

3、淘寶直播有千億級公域流量，每個(gè)品牌方、商家有自己的私域流量，那淘寶的公域流量和商家自己的私域流量如何聯(lián)動(dòng)起來(lái)?

4、對于阿里來(lái)說(shuō)，數據能力是非常強也非常重要的。如何將淘寶直播在阿里體系內的戰略位置提高，獲取阿里更大的數據等資源支持，讓阿里數據能力為淘寶直播賦能?

5、最后一個(gè)思考是關(guān)于消費者運營(yíng)的。如何讓直播間的粉絲運營(yíng)與品牌商的用戶(hù)運營(yíng)貫通起來(lái)?如何利用起直播間的社交能力?如何對直播間進(jìn)行人格化的升級?如何發(fā)揮直播+短視頻的力量?

漫天歸納總結了淘寶直播接下來(lái)將提供的六大解決方案：

第一，降門(mén)檻，無(wú)論是主播入駐，還是商家、機構入駐，門(mén)檻將進(jìn)一步降低;

第二，新的主播、新的商家、新的機構加入到淘寶直播生態(tài)中后，淘寶直播將提供冷啟動(dòng)的支持;

第三，“短視頻+直播”將是淘寶直播在今年的重要內容方向，對此，淘寶直播將會(huì )對短視頻機構進(jìn)行相應的流量扶持;

第四，針對優(yōu)質(zhì)的、新入駐的商家，淘寶直播將提供整套的服務(wù)商服務(wù)體系，比如代播服務(wù)等;

第五，做好淘寶直播生態(tài)內基建，比如未來(lái)數據看板會(huì )變成數據應用;

第六，在產(chǎn)品上，淘寶直播將為商家提供商家直播間專(zhuān)用工具。

此外，漫天還透露，淘寶直播將在2020年打造百家億元商家直播間、邀請20萬(wàn)新零售門(mén)店直播入駐淘寶直播，將淘寶直播打造成新零售的基建、打造全國百大“云市場(chǎng)”，將其從“坐商”真正蛻變成“行商”。

全年目標：10萬(wàn)主播月入過(guò)萬(wàn)100個(gè)MCN銷(xiāo)售過(guò)億

回顧淘寶直播歷程，從2016年淘寶直播正式上線(xiàn)開(kāi)始，2017年12月單日場(chǎng)次超過(guò)了10000場(chǎng)，2018年突破千億交易額、81名淘寶主播年成交破億，2019年1月淘寶直播APP上線(xiàn)，雙11成交200億、其中一半天貓商家開(kāi)播，再到今年2月淘寶直播在全行業(yè)爆發(fā)，直播內容百花齊放.......

淘榜單數據顯示，淘寶直播連續3年的成交增速均超過(guò)150%，是當下增長(cháng)最迅猛的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)。此次大會(huì )上，2020年，淘寶直播將會(huì )打開(kāi)新經(jīng)濟的大門(mén)，在新生態(tài)、新商業(yè)和新動(dòng)能上持續發(fā)力。

“1年內，淘寶直播將幫助10萬(wàn)名淘寶主播實(shí)現月入過(guò)萬(wàn)，打造100個(gè)銷(xiāo)售過(guò)億的MCN，成為最有價(jià)值的直播平臺。”玄德談道。

據悉，在未來(lái)一年里，淘寶直播將投入500億資源包，其中包括資金資源包、百億流量資源包、技術(shù)資源包(活動(dòng)玩法、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等)，為生態(tài)伙伴提供百億級資源，創(chuàng )造百億級收入。

此外，官方還提到，未來(lái)1年，將有超過(guò)20萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店、100個(gè)線(xiàn)下市場(chǎng)涌入淘寶直播間。

“品效銷(xiāo)如何三位一體”，這是既是淘寶商家關(guān)心的問(wèn)題，也是淘寶直播始終在思考的問(wèn)題。目前可以看到，從達人帶貨到店鋪直播，從店員直播到總裁直播，淘寶直播正承載著(zhù)商家們一步步向目標靠攏。

站在機構和主播的角度上來(lái)說(shuō)，淘寶直播一直在做一件事——把盤(pán)子做大，就如同玄德所言，“未來(lái)餅越大，機會(huì )還會(huì )更多。”在這個(gè)基礎上，“流量+運營(yíng)能力+貨品供給”則會(huì )是檢驗主播能力的試金石。