「淘寶新手運營(yíng)」八大淘寶運營(yíng)技巧,讓店鋪訪(fǎng)客暴漲
10月底了,距離雙11也就不到一個(gè)月的時(shí)間了。各大店鋪都做好了充分準備,大促前的流量操作以及基礎優(yōu)化,活動(dòng)的排期也都在安排呢,做這么多就為了在雙11大促中能夠分一杯羹!
開(kāi)始進(jìn)入正題吧!
一、打造產(chǎn)品路線(xiàn)
1、高客單價(jià)
用直通車(chē)推廣比較合適,用直通車(chē)拉去流量,客服進(jìn)行轉化,高客單價(jià)詢(xún)單率比較高,客服至關(guān)重要,貨比三家就看客服質(zhì)量,這種類(lèi)目一般是家具裝修。直通車(chē)講究的是長(cháng)期投入,并不是說(shuō),我今天開(kāi)一天車(chē),開(kāi)一個(gè)月車(chē),就會(huì )立馬見(jiàn)效的,資金不多的不建議這種方式,關(guān)于直通車(chē)的文章太多了這里不在多說(shuō)了。
2、低客單價(jià)
價(jià)低就得走量,量起得來(lái),排名自然上去,可以設置低價(jià)引流款,助力店鋪曝光。
3、產(chǎn)品的選擇
不管是什么產(chǎn)品,都要有市場(chǎng)容量,選最優(yōu)價(jià)格區間才能做爆。
二、視覺(jué)
1、設計創(chuàng )意,淘寶就是提醒大家去做設計創(chuàng )造,而不是簡(jiǎn)單的拍照一下,上傳就可以了。
2、根據產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)放大賣(mài)點(diǎn),列舉很多小的賣(mài)點(diǎn)襯托主賣(mài)點(diǎn)。
3、視覺(jué)呈現匹配產(chǎn)品,很多人的視覺(jué)呈現感覺(jué)與產(chǎn)品的價(jià)格差距太大,一定要高度匹配才行,拿女裝舉例:低客單拍攝風(fēng)格韓版,中端客單價(jià)拍攝風(fēng)格日系,高客單價(jià)拍攝歐美風(fēng)。
4、提升性?xún)r(jià)比,視覺(jué)包裝很重要,線(xiàn)上產(chǎn)品全靠視覺(jué)呈現。
三、如何做賺錢(qián)的店鋪
1、運營(yíng)技術(shù)只能讓賺錢(qián)的店鋪更賺錢(qián),垃圾產(chǎn)品,再牛的技術(shù)也無(wú)力回天,跳過(guò)產(chǎn)品談運營(yíng)都是瞎扯淡。
2、季節性強的產(chǎn)品,把控一定要好,等你推起來(lái)都過(guò)季了,大把的票子就打水漂了。
四、淘寶客如何運用
1、建立計劃,阿里媽媽建立通用計劃,不同的類(lèi)目有不同的生效時(shí)長(cháng),一般是8個(gè)小時(shí),在淘寶聯(lián)盟里轉換淘客鏈接,轉換者要求是與推廣店鋪無(wú)關(guān)的號。
2、白菜價(jià)
以?xún)?yōu)惠券的形式,進(jìn)行低價(jià)出售商品[不能給高傭金],低價(jià)高傭金是淘寶打擊的對象,這個(gè)行為會(huì )擾亂淘寶的市場(chǎng)。
3、適合低客單產(chǎn)品跑量
例如:食品,內衣,女士吊帶衫,這一類(lèi)產(chǎn)品在淘寶上銷(xiāo)量很大,估計上pc首頁(yè)都要10000的銷(xiāo)量,淘客就成為了利器。
淘寶客是基于CPS模式的,是交易成功后,收取傭金的,這種方式相當于見(jiàn)效后收錢(qián),還是符合小賣(mài)家心理的。然而淘寶客并不是你設置了高傭金就有淘客給推廣的,因為前期0銷(xiāo)量,基于買(mǎi)家們的從眾心理,新款的轉化率會(huì )很低,結果是淘寶客們忙活半天,啥也沒(méi)掙著(zhù),買(mǎi)賣(mài)基本是沒(méi)人白干的。
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五、淘寶運營(yíng)技巧之店鋪活動(dòng)
1、買(mǎi)一送多,通過(guò)附贈品提升產(chǎn)品價(jià)值,刺激消費者。
2、第二件半價(jià),低價(jià)沖量,不影響客單價(jià),在原有價(jià)格上提升,然后做半價(jià)活動(dòng),看似很便宜,其實(shí)不便宜,又是套路。
3、第二件免單,低價(jià)沖量,不影響客單價(jià),快速沖量,打造爆款,基礎好的店鋪效果會(huì )很好。
4、限時(shí)立減,比如前100單減30元,前500名減20元,適合雙十一賽馬機制搶排名。
5、滿(mǎn)減,滿(mǎn)一定的額度做優(yōu)惠,促進(jìn)消費,提升客單價(jià),目的要明確,就是轉化,而且讓他買(mǎi)的更多,越多越便宜。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜),讓客戶(hù)有一種現在買(mǎi)就賺的了、快搶?zhuān)粨屆魈炀蜎](méi)了的感覺(jué)。數據表明,設置折扣時(shí),顯示折扣倒計時(shí)剩余時(shí)間的(如還剩8小時(shí)52分鐘借宿)可以有效提升轉化率。
六、淘寶運營(yíng)技巧之客服
1、提升詢(xún)單轉化率,很多是拿死工資的,這個(gè)就不好了,客服其實(shí)就是銷(xiāo)售,不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待,訪(fǎng)客會(huì )隨著(zhù)轉化率波動(dòng),不要小看客服。
2、催單技巧,例如,親,快點(diǎn)下單吧,這邊馬上幫你安排,這個(gè)方法很好用,也要靈活運用,我有個(gè)朋友做家具的,客服一單成交30萬(wàn),可見(jiàn)客服的厲害。
3、主導店鋪作用,及時(shí)反饋店鋪的銷(xiāo)售信息,以及客戶(hù)的信息特征,方便運營(yíng)做調整。
客服的專(zhuān)業(yè)性對于一個(gè)店鋪還是非常重要的
七、購淘寶運營(yíng)技巧之購物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
1、收藏加購數量達到一定量做活動(dòng),一般購物車(chē)有效時(shí)長(cháng)3-7天,按時(shí)做,過(guò)了有限期就浪費了,客單價(jià)越低,貨比的時(shí)間越短。
2、根據產(chǎn)品特性做活動(dòng),比如家具,高端產(chǎn)品,貨比的時(shí)間比較久。
3、根據行業(yè)節假日做活動(dòng),很多人就靠著(zhù)這些節日活著(zhù)。
4、制定店鋪內活動(dòng),定期做活動(dòng),比如每個(gè)月10號作為店鋪會(huì )員日,讓買(mǎi)家養成一種習慣。
盡量榨取流量?jì)r(jià)值,做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,不是店鋪不賺錢(qián),可能是你沒(méi)玩好。
八、運營(yíng)技巧之官方活動(dòng)
1、可實(shí)施性活動(dòng),天天特價(jià),淘搶購一般的店鋪都可以上。
2、潛規則活動(dòng),這個(gè)就比較霸氣了,有資源你就行,這個(gè)就不解釋了。
3、非常規活動(dòng),節日活動(dòng),一年就那么幾次,提前備戰。能上的淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)盡量上,店鋪權重是靠積累起來(lái)的。
還有就是現在很多新朋友會(huì )對一些自動(dòng)化的軟件比較感興趣。這些東西被說(shuō)的非常神奇,什么只需要一鍵就可以如何如何。其實(shí)說(shuō)白了,根本沒(méi)有任何的自動(dòng)化的運營(yíng)的軟件,想要做好,完全是靠自己,充其量是看下數據,根據數據做一些基本的優(yōu)化的判斷。如果你連手都懶得動(dòng),什么都靠一部機器,想想就不是太靠譜,你感覺(jué)呢?
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