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電商供應鏈管理運營(yíng)的方法（分享電商供應鏈流程）

河豚俠 ? 生活百科 ? 2023-11-12 23:41:53 ?

這里不扯那些理論方面的供應鏈管理，只梳理下過(guò)往的經(jīng)驗和自己的總結。因為做了5年多的供應商，我感覺(jué)很多外貿同行幾乎不會(huì )與供應商溝通，與供應商直接的關(guān)系純粹就是個(gè)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。我以前和將來(lái)都認為供應鏈管理對外貿公司相當重要，這個(gè)關(guān)乎你可以走多遠。

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

外貿公司和跨境電商采購產(chǎn)品的類(lèi)型

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

外貿公司采購產(chǎn)品的類(lèi)型

如果不是自產(chǎn)自銷(xiāo)的外貿型工廠(chǎng)，大部分外貿公司和跨境電商所采購的產(chǎn)品都在上圖這個(gè)范圍內。定制類(lèi)產(chǎn)品主要依靠生產(chǎn)型工廠(chǎng)和方案公司;而現貨類(lèi)產(chǎn)品任何公司都可以提供。如果外貿公司僅僅從事“搬貨”賺價(jià)差，現貨類(lèi)比較適合。因為現貨對發(fā)貨時(shí)效有保證。而定制類(lèi)產(chǎn)品較為復雜，有時(shí)候工廠(chǎng)不一定就能單獨完成(大型工廠(chǎng)除外)。

外貿公司和跨境電商的供應商類(lèi)型

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

外貿公司供應商類(lèi)型

外貿公司市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)方向不同，選擇的供應商類(lèi)型也相應不一樣。在線(xiàn)銷(xiāo)售中，不管B2B還是B2C所面臨的知識產(chǎn)權問(wèn)題，其實(shí)都是選擇供應商不對造成的。工廠(chǎng)不一定就有知識產(chǎn)權，貿易公司也不一定就沒(méi)現貨和價(jià)格優(yōu)勢，有時(shí)候知識產(chǎn)品就在貿易公司手里。供應商其實(shí)是挺復雜的一個(gè)群體。

外貿公司的采購渠道

采購渠道無(wú)非兩種：線(xiàn)上和線(xiàn)下的。在這兩種渠道里都有方案公司，貿易公司和工廠(chǎng)三種類(lèi)型的供應商。要根據自己的具體業(yè)務(wù)而選擇不同的供應商。

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

外貿公司的兩種采購渠道

我相信大部分B2C賣(mài)家是在1688上選品的，當然也不排除在阿里國際站上選品。我曾經(jīng)在香港展會(huì )上碰到深圳亞馬遜賣(mài)家去展位要名片，灣仔和機場(chǎng)的展會(huì )都遇到過(guò)亞馬遜賣(mài)家。批發(fā)市場(chǎng)也是外貿公司的主要貨源地，比如義烏的小商品城，廣州的服裝批發(fā)市場(chǎng)，深圳的消費電子批發(fā)市場(chǎng)。

外貿公司與供應商的關(guān)系

B2B或者B2C外貿公司跟國內的供應商關(guān)系，就兩種：壞和好。合作出現問(wèn)題，無(wú)非兩種原因造成的，一則是你沒(méi)選擇對的供應商，二則是你不能處理好與供應商的關(guān)系。

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

處于這種狀況下的供與求的關(guān)系，你生意基本好不到哪里去

與供應商之間的關(guān)系和顧客之間的關(guān)系同等重要。你怎么珍惜顧客，就要怎么珍惜供應商。外貿公司的態(tài)度往往決定了供應商的態(tài)度，人都是相互的。如果你與供應商關(guān)系如上圖所示，你生意好不到哪里去的。這種供應商關(guān)系，在B2C領(lǐng)域較為嚴重，線(xiàn)上銷(xiāo)售習慣了，也會(huì )習慣線(xiàn)上采購。

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

這是共贏(yíng)局面

供應商挑客很常見(jiàn)，有時(shí)候你找的供應商感覺(jué)哪方面都行，就是對你愛(ài)理不理甚至不想做你生意，是供應商素質(zhì)低下么?不，供應商挑客而已。他不覺(jué)得你行，就不愿意跟你合作。并非你給錢(qián)人家就愿意供貨的，有格調和品味的供應商多了去了。在彼此溝通和交流過(guò)程中，供應商覺(jué)得你不是那種可以共贏(yíng)并長(cháng)期合作的顧客，他們會(huì )選擇開(kāi)始就拒絕你。與供應商建立良好的合作關(guān)系，你實(shí)力只是一方面，更關(guān)鍵的是你的態(tài)度和意愿，是否愿意跟供應商一道開(kāi)拓市場(chǎng)，大家共贏(yíng)。如果你跟供應商的關(guān)系能如上圖所示，那么你的生意和供應商的生意都不會(huì )太差。

供應商的管理和維護

開(kāi)發(fā)過(guò)國內市場(chǎng)的朋友們都會(huì )記得，我們其實(shí)會(huì )給顧客分級，A,B，C，D不同等級。而外貿公司其實(shí)也應該給供應商分級。我分級就三種，核心，備用，應急。你以為加了供應商微信，有需要時(shí)候下單，這樣供應商會(huì )鳥(niǎo)你?在沒(méi)訂單的時(shí)候會(huì )，訂單多的時(shí)候就根本不鳥(niǎo)你。任何一個(gè)人都不可能把精力放在一個(gè)可有可無(wú)的微信聯(lián)系人上，你從來(lái)沒(méi)交易過(guò)，其實(shí)對供應商來(lái)說(shuō)沒(méi)任何價(jià)值，最多算個(gè)潛在的顧客而已。

 

外貿公司和跨境電商的供應商有哪些？供應鏈管理應該如何做？

 

供應商管理的簡(jiǎn)表

我是采用ERP系統管理供應商的，絕大部分供應商都是有過(guò)交易記錄的。與供應商關(guān)系的建立是通過(guò)買(mǎi)賣(mài)建立的，而不是通過(guò)微信或者電子郵件。與供應商的關(guān)系，永遠都是相互的，你要想在供應商那里的分量加重，你除了一定下單之外，還得多溝通表示愿意長(cháng)期合作;而供應商要拉攏顧客，也是表現積極并且要表示能長(cháng)期配合的意愿。

就我個(gè)人而言，我也不會(huì )把精力放在只是詢(xún)問(wèn)或者每次拿1-2個(gè)產(chǎn)品這樣的顧客身上。顧客購買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品和購買(mǎi)100個(gè)產(chǎn)品，你所花費的時(shí)間和精力其實(shí)一樣。

不過(guò)，我們大部分供應商的信息是用不到的，就是那種備用和應急供應商。同樣，躺在微信里的那些潛在顧客，大部分也不會(huì )下單的。那么為什么我們還留著(zhù)這些人呢?因為機會(huì )唄，說(shuō)不上哪天就用上了。

外貿公司的供應鏈管理

把采購渠道，供應商類(lèi)型，產(chǎn)品類(lèi)型，供應商的關(guān)系以及如何管理供應商綜合起來(lái)，并且把每個(gè)環(huán)節都監控好，每個(gè)步驟每個(gè)環(huán)節都向著(zhù)良性方向發(fā)展，這個(gè)就是供應鏈管理。

如果外貿公司不能管理好自己的供應鏈，想要讓自己的業(yè)務(wù)提升的話(huà)可能性也不大。平時(shí)與供應商溝通可以用微信發(fā)圖片，發(fā)文字語(yǔ)音等。但是你自己的供應鏈絕對不能建立在微信上，而是要做一個(gè)很系統化的管理，這個(gè)可以通過(guò)自己制作的表格實(shí)現，也可以通過(guò)ERP實(shí)現。

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